当维修人员上门为用户维修特灵中央空调时，有哪些需要注意的地方呢？

　　1、首先，机器是否属于保修期内的产品，如果是，则在保修期内按相关规定办理。如果是保修期外的产品，应先向用户说明，并提出收费标准，在征得用户意向后进行维修。

　　2、保修期的确定以用户购买发票的日期为准。用户如遗失发票，以产品外机号为准。不，不享受保修服务，但提供有偿维修服务。

　　3、维修时，首先检查判断机器故障，确定维修项目，判断准确，仔细检查。

　　4、用户说明需要维修的项目和更换配件的明细，通过收费标准和配件价格表对比确定维修价格，经用户同意后进行维修。

　　5、在维修过程中，实事求是，不要更换损坏的零件。因缺氟导致制冷、制热效果差的，材料费按实际灌装量收取，不得超量收费。并在维修记录表中填写加氟前后的进出风温度。

　　6、维修完成后，必须填写维修记录表。备案单填写的项目应当完整，并由用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据。发票必须在专用收据的有效期内提供给用户。

　　8、下列原因造成的损坏不在保修范围内： ①因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏。②非专业维修部门拆卸造成的损坏。③无三包凭证和有效发票。④保修凭证型号与维修产品型号不符或涂改。⑤ 不可抗力造成的损坏。

　　作为普通消费者，我们该如何维护自己的合法权益

　　1、购买大电器后，一定要将保修卡放在厂家的电器箱里，可以放在专门的柜子里，方便家人拿取。

　　2、电器在使用过程中出现故障，请联系保修卡上的官方售后电话。不要图省事，直接上网搜索，遇到像李女士这样困难的情况。

　　3、联系官方售后后，需进一步明确对方身份，确认对方为对应品牌的售后。如果对方闪躲，或避而不答，则不接受对方的发球。

　　4、维修人员上门时，应观察对方是否佩戴了相应品牌的工装，并要求对方出示工作证。如果没有穿工作服，或不能出示工作证，为了保险起见，不要接受对方的修理。